Главная Оценка качества услуг

Результаты оценки качества образовательной

деятельности организации в соответствии с

приказом Минобрнауки РФ от 05.12.2014 г. № 1547



Результаты анкетирования


В целях независимой оценки качества образовательной

деятельности организации с 10.05.2017 по 19.05.2017 года проходил

опрос родителей (законных представителей) воспитанников ГБДОУ в

форме анкетирования. В анкетировании приняли участие 150 семей

наших воспитанников. Родителям (законным представителям)

предлагалось заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей

степени отвечающие их мнению. В каждом вопросе необходимо было

выбрать только один вариант ответа. После обработки были получены

следующие результаты:




 № п/п

 Вопросы

Да или

скорее да

Затрудняюсь ответить

Скорее нет или однозначно нет

1

Как бы вы оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

148

20

2

Удовлетворены ли Вы компетентностью работников организации?

141

7

2

3

Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением организации?

132

15

3

4

Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

140

8

2

5

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

145

3

2


Сводные показатели


№ п/п

Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

Показатели

(в процентах, от 0 до 100)

Да или скорее да

Затрудняюсь ответить

Скорее нет или однозначно нет

1

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

98.7

1.3

0

2

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

94

4.7

1.3

3

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

88

10

2

4

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

93

5

2

5

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

97

2

1